Tham khảo

Dữ liệu của bạn, sự kiểm soát của bạn

Tại kqxsmb4, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, thanh toán và trải nghiệm chơi của bạn với tiêu chuẩn bảo vệ rõ ràng.

Bảo mật MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKiểm soát dữ liệu cá nhânXóa tài khoản khi cầnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
kqxsmb4 Dữ liệu của bạn, sự kiểm soát của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỗ trợ quyền riêng tư và tài khoản

Nếu bạn muốn yêu cầu sao chép dữ liệu, xóa ví, hoặc thay đổi cài đặt quyền riêng tư, hãy liên hệ đội hỗ trợ trực tiếp.

Chat trực tiếp Mở tài khoản kqxsmb4, chọn Hỗ Trợ ở phía dưới trang. Kỹ thuật viên tiếng Việt sẽ giải quyết yêu cầu quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu trong ngày.
Yêu cầu qua ứng dụng Vào Cài Đặt > Quyền Riêng Tư để gửi yêu cầu xóa ví, tạm khóa tài khoản hoặc tải dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ.
Hỗ trợ tài khoản Nếu cần thay đổi quyền truy cập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn, gửi yêu cầu từ email đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách kqxsmb4 quản lý bảo mật và quyền của bạn

Mỗi thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được xác minh theo tiêu chuẩn bảo mật.

Mã hóa thanh toán

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa end-to-end. Ví của bạn không lưu trữ trên kqxsmb4; chỉ ID giao dịch được ghi lại.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có quyền tải toàn bộ dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa, hoặc hạn chế xử lý. Gửi yêu cầu qua Hỗ Trợ hoặc Cài Đặt Quyền Riêng Tư.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ lại miễn là bạn hoạt động. Nếu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ xóa sau 30 ngày trừ những ghi nhận theo pháp luật.

Truy cập thiết bị

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới, chúng tôi gửi xác nhận qua email. Bạn có thể xem danh sách thiết bị đã kết nối trong Bảo Mật.

Cookie và theo dõi

Cookie giúp chúng tôi nhớ tài khoản và tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong ứng dụng hoặc cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

Liên hệ đội bảo mật

Nếu phát hiện lỗi bảo mật hoặc có câu hỏi về quyền riêng tư, liên hệ hỗ trợ ngay. Chúng tôi xử lý tất cả yêu cầu như ưu tiên cao.

Bạn hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây giải thích cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn và cách bạn có thể kiểm soát quyền riêng tư của mình trên kqxsmb4.

Không. Khi bạn nạp tiền qua ví điện tử, chúng tôi chỉ lưu ID giao dịch xác nhận. Thông tin ví của bạn được xử lý trực tiếp bởi MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không có quyền truy cập số dư hoặc chi tiết thẻ.

Có. Vào Cài Đặt > Quyền Riêng Tư > Tải Dữ Liệu. Chúng tôi sẽ gửi file CSV chứa tên, email, lịch sử đăng nhập, giao dịch và tùy chỉnh tài khoản trong vòng 24 giờ.

Dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn sau 30 ngày từ ngày yêu cầu xóa. Trong thời gian đó, bạn có thể khôi phục tài khoản. Sau 30 ngày, tất cả dữ liệu sẽ bị xóa trừ ghi nhận tính tuân thủ pháp luật.

Chỉ nhân viên hỗ trợ kqxsmb4 được phép xem dữ liệu tài khoản của bạn khi giải quyết vấn đề. Tất cả truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba.

Mở ứng dụng kqxsmb4 > Cài Đặt > Bảo Mật & Quyền Riêng Tư > Tắt Cookie Phân Tích. Bạn cũng có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của các khu vực được chỉ định. Quyền truy cập, sửa đổi và xóa dữ liệu phụ thuộc vào pháp luật địa phương và tình trạng đủ điều kiện của bạn.

Chúng tôi gửi liên kết đặt lại mật khẩu tới email của bạn trong vòng 2 phút. Bạn không cần cung cấp mật khẩu cho nhân viên hỗ trợ. Nếu không nhận được email, hãy kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ chat.